Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : le 7 mai 2026

Chez Ohana Santé et Bien-Être, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant vos informations.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :

a) Informations personnelles

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (lors de l’utilisation de services payants)
Informations relatives à votre santé, bien-être ou habitudes, uniquement si vous les fournissez volontairement dans le cadre de consultations ou de programmes personnalisés.

b) Informations techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
Pages consultées et durée de la visite
Données de navigation via cookies et technologies similaires

c) Informations fournies par vous

Contenu partagé lors de messages, formulaires ou consultations
Feedback ou commentaires laissés sur notre site

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir et gérer nos services (consultations, programmes de bien-être, newsletters, etc.)
Améliorer notre site et nos services
Communiquer avec vous concernant votre compte, vos commandes ou votre inscription
Envoyer des informations marketing uniquement si vous avez donné votre consentement explicite
Se conformer à nos obligations légales

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, outils de communication)
En cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits légaux
Avec votre consentement explicite

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément à la loi applicable.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer votre expérience de navigation
Analyser le trafic et les performances du site
Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou pour respecter nos obligations légales.
Les informations liées aux paiements sont conservées conformément aux règles applicables aux transactions financières.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Accéder à vos informations personnelles
Rectifier des données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
Limiter le traitement ou vous opposer au traitement
Retirer votre consentement à tout moment
Recevoir vos données ou les transférer à un autre service (« droit à la portabilité »)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@ohanasante.ca.

8. Transfert international de données

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place conformément à la législation applicable.

9. Enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue du site constitue votre acceptation des changements.

11. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter à :

Ohana Santé et Bien-Être
E-mail : info@ohanasante.ca
Adresse : 4900 route Marie-Victorin, Contrecoeur, Qc, J0L 1C0